Terugtrekking uit het contract

Herroepingsrecht van een contract op afstand binnen 14 dagen

Gratis retourzending U kunt gebruik maken van de gratis retourzending door het aangegeven van een koeriersbedrijf of de producten op eigen kosten retourneren.

Herroepingsformulier Op verzoek van de klant sturen wij een gratis retourlabel, herroepingsformulier en retourinstructies.

De hieronder voorgestelde procedures zijn niet noodzakelijk voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

Retourprocedure - gratis retourzending

Vul het ontvangen herroepingsformulier in en doe het in het pakket of meld de retourzending aan onze klantenservice, bijv. per post op het volgende adres: MOSSA, Customer Service Office, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polen of per e-mail: nl.store@e-mossa.eu.
Om een gratis retourlabel te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via nl.store@e-mossa.eu. Verpak de geretourneerde producten en plaats het ontvangen retourlabel op de verpakking.
Stuur het pakket naar de aangegeven koerier volgens de instructies die bij het retourlabel zijn ontvangen.
Na ontvangst van de verklaring van herroeping van het contract zullen wij de gedane betalingen binnen 14 dagen terugbetalen.
Het verschuldigde bedrag voor de bestelling wordt terugbetaald met dezelfde betaalmethoden die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met een andere oplossing.

Retourprocedure - Retourzending betaald door de koper

Vul het ontvangen herroepingsformulier in en doe het in het pakket of meld de retourzending aan onze klantenservice, bijv. per post op het volgende adres: MOSSA, Customer Service Office, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polen of per e-mail: nl.store@e-mossa.eu.
Verpak de geretourneerde producten en stuur ze naar het volgende adres: SKLEP MOSSA, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polen.
Na ontvangst van de verklaring van herroeping van het contract zullen wij de gedane betalingen binnen 14 dagen terugbetalen.
Het verschuldigde bedrag voor de bestelling wordt terugbetaald met dezelfde betaalmethoden die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met een andere oplossing.

III

Extra retourlabel

Als u een nieuw retourlabel nodig heeft, neem dan contact met ons op via nl.store@e-mossa.eu.

Gedetailleerde informatie over retourneren vind je in het Winkelreglement Check het winkelreglement